Uma loja virtual, tal qual uma loja física, precisa de alguns detalhes para se tornar um bom negócio. Não pense que é só registrar um domínio e instalar a loja que está tudo certo. Muito pelo contrário. Este é só o começo.

Comece pelos produtos. Observe seus produtos e separe-os por categorias.

Um cliente quando procura um calça, deve encontrar todas no mesmo lugar. Lembre-se que uma calça de um terno deve estar junto dos ternos e não das calças.

A criação de categorias deve ser feita para facilitar a localização do produto pelo cliente. Um site com 500 produtos e 450 categorias não ajuda muito. Se a categoria está com muitos produtos, pense se não seria melhor dividir esta categoria em dois ou criar subcategorias dentro dela. O ideal é que a consulta a uma categoria retorne duas ou três páginas de produtos.

Acho horrível aquelas consultas que retornam 10548 produtos. Ninguem irá paginar tanto e nem terá tanto tempo assim para escolher.

O mais importante está no produto.

Capriche na descrição e no título.

Os mecanismos de busca indexam as páginas pelos itens mais relevantes e o título é um dos mais importantes, portanto, quanto mais específico for seu título, melhor. Um título como "ferro de passar" causará pouco resultado, porém, "ferro de passar, FAET, 1200 watts, 110 volts, preto", tem muito mais chance de ser localizado que o outro.

Os buscadores utilizam parte dos títulos nas suas buscas e alguém procurando por "FAET 110v" pode acabar entrando na sua loja.

Não poupe palavras na descrição. Quanto mais informação a sua loja tiver, mais ela se tornará referência dos produtos que você vende.  Não adianta ter um belo título se quando o cliente busca mais informações, só encontra "ferro de passar, FAET, 1200 watts, 110 volts, preto".

Se for o caso, procure as caracteristicas técnicas do seu produto e relacione-os de forma que o cliente possa fazer comparações, tipo:

Produto: Ferro de passar
Marca: FAET
Potência: 1200 watts
Tensão: 110 volts
Cor: Preto

No exemplo acima, se seu produto possui variações de potência, cor e tensão, não deixe de informar. Conheça seu produto.

É fundamental que o cliente, ao se deparar com o seu site, tenha a certeza do que ele vai comprar. Isso vai evitar muitos problemas e custos posteriores.

E foto? É importante?

Caramba! Um produto sem imagem não vende. Esquece!

Se você não tiver pelo menos uma imagem do produto, mesmo que "meramente ilustrativa", seu produto não sairá da prateleira.

Utilize os recursos de zoom da sua loja para mostrar detalhes importantes, para que o seu cliente possa analisar se o que você está vendedo é exatamente aquilo que ele está procurando.

Lembre-se que mais importante do que vender é atender bem o cliente. Se ele se sentir à vontade na sua loja, mais dia, menos dia, ele compra.

E o preço? Não é importante?

Sim, mas não é tudo. As pessoas não compram apenas preço. Se fosse assim, não existiriam bolsas Prada ou Channel.

Não tente empurrar seu produto a qualquer preço. Faça o preço do seu produto de forma que você tenha uma rentabilidade que lhe seja interessante.

Se está muito fora dos preços do mercado, verifique se as suas margens estão razoáveis. Não saia baixando o preço apenas para vender.

Lembre-se que vender não é importante. Importante é ter lucro.

Bom. Por enquanto, é só.

Um abraço!